| FAQ（良くあるご質問） |
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Q.医薬品の個人輸入は 違法ではありませんか？
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| 海外より直接お客様に届けられる場合には個人輸入と見なされ、 法律上何の問題もありません。但し、輸入された商品を第三者に 売ったり、譲渡しますと処罰の対象となりますのでご注意ください |
| Q.商品は 本物ですか？ |
| 商品は全て正規品です。今までに偽者の商品は1件もありません。 もしもまがい物等であった場合は、再発送するか、全額返金かのどちらかを選択してください |
| Q.医薬品の効能や 使用方法を 教えて頂けますか？ |
| 医師または薬剤師でない者が医薬品の効能や使用方法を説明する事は できません。誠に申し訳ございませんが、ご利用はお客様自信が自己の責任において、 商品に掲載されている効能、効果、副作用を遵守の上お願いいたします。 |
| Q.価格は送料込みですか？ |
| 表示価格には、商品代金、送料、手数料等を含んでいます。 |
| Q.会社に送ってもらえますか？ |
| 会社宛てや店舗名での郵送は税関で保留扱いになる可能性がありますので 必ずお客様本人の御住所でお申し込みください。 ※バイコン・サフィット等 一部商品のみ 会社宛・店舗名・局留での郵送可能となっております。 |
| Q.後払い・代引きは可能ですか？ |
| 後払いは 受付けておりません。御了承くださいませ。外国商取引上、代引きは行っておりません。 ※バイコン・サフィット等 一部商品のみ代引き注文可能となっております。 |
| Q.どの位の日数で届きますか？ |
| 通常、EMS、ペリカンe便等は9〜14日ほどかかります。但し、郵便事情や通関での抜き打ち検査等の理由により 20日程かかる場合もあります。 |
| Q.医薬品に 輸入制限はありますか？ |
| 医薬品または医薬部外品に制限があります。 要指示薬は1ヶ月分となります。 |
| Q.商品到着日時を指定出来ますか？ |
| 海外よりの発送となりますので、受け取る際の日時指定は出来ません。 |
| Q.返品・交換は 可能でしょうか？ |
| 誤納品に対しましては、無料にて交換いたします。 但し、箱、容器の変形等は直接中身には影響がありませんので、 返品や交換は出来ませんのでご了承ください |
| その他 ご不明な点等 ございましたら お気軽にお問い合わせください。 info@eg-station.com |